フォトスペース インターネット写真販売

よくあるご質問

会員登録をすると、本登録のメールが届きます 本登録が済んでいないとログインができません 本登録のメールが届かない原因は、パソコン・スマホでメールを受信拒否をしている場合です info@photo-space.jp のメールアドレスを受信可能にして、フォトスペースまで、電話(011-398-8722)か、メール(info@photo-space.jp)を送信してください 仮登録をいったん削除しますので、もう一度会員登録をしてください

「ログインができません。」とのお問い合わせをいただくことがございますが、原因は、「写真の販売期間がまだ開始されていない。」「写真の販売期間が終了している。」もしくは、ID・パスワードの入力間違いが主な原因です。
ID・パスワードは、半角英数でご入力ください。

(1)イベントコード
 参加者のみ閲覧可能なイベントに付けられているIDとパスワードです。
 イベント開催時に配布されているチラシに記載されていますが、もしわからない場合には、お問合せフォームよりお問合せください。
 
(2)ログインID・パスワードについて
 フォトスペースでお買い物をされる際、初回に会員登録を行います。
 その時に発行されるのがログインID(メールアドレス)とパスワードです。
 パスワードをお忘れになったお客様は、「パスワードの再設定」が必要となります。

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。
注文したにもかかわらず「注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご注文いただいたお写真は、ご注文日から10営業日以内(土・日・祝日を除く平日)に発送いたします。
14日経ってもお手元に届かない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

注文と異なる写真が届いた、写真の汚れなど、当社の過失による場合には、当社実費負担にてお取り替えさせていただきます。
その場合には、予め「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただいた上、着払いにて当社宛に商品をご返送ください。
商品到着後、新しい商品をお送りさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品は承りかねますので、ご了承ください。

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